Customer Excellence-richtlijn in aantocht ... besproken Daar zal ook Paul van Ladesteijn als vertegenwoordiger van de Nederlandse normcommissie bij aanwezig zijn Vanuit Nederland is onder meer ingezet op een betere eisenstelling ten ...
Klantenservice Federatie komt met imagofilm ... de kerstvakantie reisden Paul van Ladesteijn Ramond Leenders en Te Gussinklo af naar Madrid voor internationaal overleg hierover Daar is het één na laatste concept opgesteld voor de nieuwe ISO ...
Nieuwe ISO-standaard medio 2015 in NL beschikbaar ... in Nederland Dat laat Paul van Ladesteijn van BRW Groep aan CustomerFirst weten Namens Nederland reisde hij enige tijd terug af naar Kuala Lumpur in Maleisië om daar met afgevaardigden van ...